Wikivoyage:Как мы справляемся с нежелательными правками: различия между версиями

Материал из Wikivoyage
Содержимое удалено Содержимое добавлено
перевод еще одной части статьи (Import from wikitravel.org/ru)
Строка 74: Строка 74:
Они делают это, чтобы продвинуть свой сайт в поисковых системах.
Они делают это, чтобы продвинуть свой сайт в поисковых системах.
Им даже может быть всё равно, откатят их правки или нет, так как однажды записанная ссылка сохраняется в истории правок, куда заходят роботы поисковых систем.
Им даже может быть всё равно, откатят их правки или нет, так как однажды записанная ссылка сохраняется в истории правок, куда заходят роботы поисковых систем.
Можно исключать отдельные истории правок из поисковых систем и/или добавлять спамерские ссылки на специальный сайт[http://spammers.chongqed.org/]. Для борьбы с спам-программами также может быть полезен спам-фильтр Википутешествия.
Можно исключать отдельные истории правок из поисковых систем и/или добавлять спамерские ссылки на специальный сайт[http://spammers.chongqed.org/].
Для борьбы с спам-программами также может быть полезен спам-фильтр Википутешествия.


== Ошибки ==
== Ошибки ==


Все делают '''ошибки''' - грамматические, орфографические, пунктуационные, а также фактические ошибки, опечатки, неправильно называют статьи, или оформление не соответствует формату.
== Защита правил ==
Самый простой способ справиться с ошибкой - это ''исправить её''.
Если участник продолжает делать ошибки, бывает полезно оставить ему сообщение, в котором объяснено, что он делает не так, и указать ему на различные руководства, которые объясняют, как делать это правильно.


Важно сообщать об ошибках в дружелюбном тоне.
== Ограничения, связанные с авторским правом ==
Почти все ошибки происходят от невнимательности, а не глупости или плохих намерений.
Дайте участникам понять, что их вклад ценен, но можно сделать ещё лучше и проще для остальных.

== Опротестование правил ==

Иногда участник, который сделал ошибку, не соглашается, что он делает что-либо неправильно, вне зависимости от того, что говорится в правилах.
Такой отказ соблюдать правила ведёт к '''опротестованию правил'''.
Упорно аппелировать к возможности опротестования установленных правил - не самый эффективный и вежливый способ изменить их. Но это ''возможность'' для нашего сообщества изменить те или иные правила.
Действительно ли эти правила защищают интересы путешественников и предназначены для создания хорошего путеводителя?
Если да, хорошо ли они сформулированы, или нужно выразиться яснее?
Объяснили ли мы, ''почему'' правила именно такие - даже если это просто произвольное решение поступать таким или иным способом?

''Вызовы'' существующим правилам могут помочь улучшить наше сообщество.
Они позволяют нам начать прояснять и делать правила более честными и эффективными, чтобы достигать наших целей.
К тому же, когда правила основаны на мнении множества людей, они более справедливые и позволяют всем участникам ощущать свою причастность к проекту.

Если вы говорите участнику об ошибке, а он начинает оспаривать правило, которое определяет эту ошибку, отправьте его на страницу, которая описывает правило, и предложите объяснить на странице обсуждения, с чем именно в данном правиле он не согласен.
Если правило не полностью сформулировано или разработано, обновите страницу правила, чтобы сформулировать его яснее, или опишите причины введения такого правила.
Если у правила нет страницы, а только "общие идеи", предложите участнику обсудить вопрос в Пивной путешественников.

Иногда единственная возможность это позволить участнику продолжать исправления и развивать статью, отложив рассуждения до тех пор, пока не станет ясно, какой статья в конце концов выходит.
Но нужно чётко обозначить, что если такое оспаривание существующих правил не будет принято сообществом (т.е. не будет достигнута единая точка зрения), то внесённые правки придётся отменить.

Нужно избегать говорить людям: "Это так, потому что это так".
Участникам нужно создавать, что они являются частью сообщества и влияют на принятие решений.
Дело каждого решать, согласны ли они следовать правилам или нет: они всегда могут принять участие в каком-нибудь другом проекте.
Однако честно будет настаивать на обсуждении правил на соответствующих страницах обсуждения, чем просто позволять продолжать правки в нарушение существующих правил.

== Нарушения авторского права ==

Нарушения авторского права - это добавление такого текста или изображений, которые участник не создал самостоятельно, или не получил разрешения автора на лицензирование по нашим правилам (См. Копилефт).
Такие добавления иногда вносятся чрезмерно усердными участниками, которые считают, что важнее, чтобы на Википутешествии было ''много'' информации, забывая, что информация должна быть ещё и ''бесплатной''.

Ввод ключевых фраз в [http://google.com/ Гугле] - самый быстрый способ понять, что текст был откуда-то скопирован.
Можно также быстро понять, что текст скопирован из Википедии (у которой несовместимая с Википутешествием лицензия) по тому, что в тексте множество <nowiki>[[вики-ссылок]] [[везде где только можно]] на [[темы]], которые не всегда можно найти в [[путеводителе]].</nowiki>

Если внесённая в статью правка нарушает авторские права, просто откатите правку и отметьте это на странице обсуждения, объясняя, откуда взят текст и почему он был удалён.
Иногда полезно оставить участнику сообщение со ссылкой на страницу Копилефт.
Обычно мягкий подход, без криминала, это лучший способ помочь участнику продолжать помогать нашему путеводителю.

Если изображение нарушает авторские права, внесите это изображение в список на странице претендентов на удаление.
Опять-таки, будет полезным вежливое напоминание о Копилефте участнику, который загрузил это изображение.
Гугль-поиск по названию или тематике изображения - часто тоже самый быстрый способ обнаружить, что изображение скопировано с другого сайта.
В случае сомнения в авторских правах на изображение (то есть оно есть на другом сайте, но возможно, это сайт принадлежит тому, кто загрузил изображение), отметьте его <nowiki>{{copyvio|http://имясайта.com}}</nowiki> и попросите участника прояснить статус изображения.


= Более сложные случаи =
= Более сложные случаи =

Иногда мы сталкиваемся и с более сложными случаями.


== Перегрузка ==
== Перегрузка ==

Особый вид ошибки, который, наверное, нужно здесь описать, это когда участники начинают перегружать Википутешествие.
У всех в мире есть свои мнения, идеи, убеждения и причины и было бы странно, если бы все участники Википутешествия преследовали исключительно наши цели, а не свои собственные.
Но когда участник ''совсем'' не уважает наши цели, и просто хочет использовать Википутешествие как трибуну для распространения своего собственного мнения, ...кажется, у нас проблема.

Наше официальное правило - это всегда использовать в статьях точку зрения путешественника.
Это означает, что мы не исповедуем никаких определённых идей в области культуры, религии, национальности, политики и других тем, не относящихся к путешествиям.
Мы также не исповедуем определённых философий путешествия, а стараемся предоставить информацию максимальному количеству путешественников.
Мы также не продвигаем и не рекламируем какие-либо туристические фирмы, услуги или предприятия, но постарайтесь оставлять о них честные и объективные отзывы.

Лучший способ справиться с правками, которые продвигают определённую точку зрения, это ''изменить'' эту правку.
Уберите рекламу, и если информация может быть полезной для путешественников, изложите её объективно.
Переформулируйте рекламные тексты о фирмах или услугах как предложения в разделах "Чем заняться" и "Куда поехать", и/или как отзыв о фирме или услуге.
Если это необходимо, отметьте на странице обсуждения, почему вы изменили содержание, а также, может быть, отправьте отдельное сообщение тому участнику, который внёс исправления.


== Троллинг ==
== Троллинг ==

Версия от 00:25, 25 марта 2010

Этот документ определяет то, как мы (википутешественники), справляемся с нежелательными правками.

Что такое нежелательная правка?

Нежелательные правки это изменения, внесённые в статьи Википутешествия, которые не соответствуют нашим правилам, руководствам и форматам оформления. Такие правки не приближают нас к нашей цели: сделать бесплатный, актуальный и надёжный путеводитель по всему миру. Ниже показаны примеры подобных правок и как мы с ними справляемся.

Кто-то может спросить, в самом деле, почему нежелательные правки на самом деле нежелательные? Конечно, они не приближают нас к цели, но почему бы не оставить их здесь, на Википутешествии? Ответ: потому что нежелательные изменения засоряют путеводители, и путешественникам становится тяжелее находить ту информацию, которую они ищут. А для участников проекта становится не так ясно, где применить свои знания, искажается идея и цели проекта.

Хочется отметить, что мы говорим о нежелательных правках, а не о нежелательных редакторах. Википутешествие открыто для любого, кто хочет поделиться своим знанием, помочь нам достичь наших целей и готов для этого работать вместе с другими (см. также Project:Условия использования). Для любого вики-сайта в Сети жизненно необходимо, чтобы у каждого читателя была возможность добавлять, редактировать и удалять информацию, которую он видит. А Википутешествие абсолютно зависит от множества обычных читателей, которые делятся знанием о местах по всему миру.

Краткое содержание

Для нетерпеливых: основная идея состоит в том, что сообщество редакторов Википутешествия могут откатывать и исправлять нежелательные правки, допущенные отдельными людьми по невнимательности или злому умыслу. Другими словами, если кто-то внесёт нежелательное исправление, кто-то ещё откатит это исправление. В случае необходимости второй редактор предупредит первого, что тот был неправ и, может быть, поможет не повторить ошибку.

Это решение проблемы нежелательных правок благодаря сообществу. Оно основано на идее, что людей, которые заинтересованы в поиске и исправлении нежелательных правок, больше, чем тех, кто хочет их (нежелательные правки) делать. Пока это работало. Для множества других вики-сайтов. Это отличная система.

Простые случаи

Есть достаточно простые примеры нежелательных правок.

Граффити

Граффити - это когда пользователь оставляет сообщения не по теме на страницах Википутешествия (напоминает граффити на улице). Например: "Вася лох", "сдфлзйщшотдцоув", "Неужели это работает?" и т.п. Большинство граффити это просто проверка, что принципы вики, которые мы исповедуем, действительно работают. На самом деле такая надпись как бы говорит: "Действительно любой может написать всё что угодно на любой странице?" Ответ: да, конечно, может. Другой распространённый вид граффити - удаление всего текста на странице и сохранение её пустой. Это тоже работает.

Граффити может быть первым шагом на пути к тому, чтобы стать настоящим участником Википутешествия. Поэтому лучше относиться к граффити как к эксперименту, и просто откатывать версию страницы до предыдущей, без граффити. И оставить человеку, который сделал это граффити, сообщение, что граффити замечено, а ему предлагают внести более весомый вклад в путеводитель. Часто помогает отправлять подобных "художников" к Стене для граффити, где они могут потренироваться в вики-разметке без ущерба для других страниц.

Вандализм

Вандализм - это когда пользователь намеренно заменяет содержание статьи на такое, которое портит или разрушает статью. Иногда сложно определить границу между вандализмом и граффити. Вандалы обычно игнорируют просьбы остановиться. Постоянный и неочевидный вандализм должен быть отмечен на странице Wikitravel:Продолжающийся вандализм, чтобы каждый мог помочь исправить ситуацию. Вандалы обычно останавливаются только когда осознают, что их правки легко удаляются и будут удаляться без предупреждения. Медленные откаты, то есть откаты через определённый промежуток времени, могут быть очень эффективны в плане изматывания вандалов, так как им становится скучно ждать.

Иногда последователи Willy in Wheels ("Вилли на колёсах", забаненного пользователя Википедии) появляются в Википутешествии, чтобы испортить максимально много. Они обычно вставляют одно и то же сообщение на множество страниц или переименовывают страницы с "Ява" на "Ява на колёсах". Самый простой способ бороться с этим - объединиться нескольким пользователям, чтобы переименовать страницу обратно. Если администратор в это время залогинен в Википутешествии, попробуйте поработать вместе с администратором, переименовывая страницы обратно, пока администратор удаляет испорченные вандалом страницы.

Что не следует делать. Лучше всего не давать вандалу знать о его действиях. Не оставляйте сообщений на его личной страницк, не комментируйте на страницах обсуждений. Вандалы (их ещё называют троллями) обожают популярность и любой комментарий ("хорошая попытка", "почему ты это делаешь", "ты не победишь" и т.п.) только подстегнут его продолжать. Зато ему станет скучно снова и снова исправлять страницы без особой реакции. Поэтому нужно сосредоточиться на том, чтобы для вандалов исправления были скучными.

ВикиСпам

ВикиСпам - это когда пользователь (или программа, маскирующаяся под пользователя) оставляет множество ненужных ссылок на страницах сайта. Они делают это, чтобы продвинуть свой сайт в поисковых системах. Им даже может быть всё равно, откатят их правки или нет, так как однажды записанная ссылка сохраняется в истории правок, куда заходят роботы поисковых систем. Можно исключать отдельные истории правок из поисковых систем и/или добавлять спамерские ссылки на специальный сайт[1]. Для борьбы с спам-программами также может быть полезен спам-фильтр Википутешествия.

Ошибки

Все делают ошибки - грамматические, орфографические, пунктуационные, а также фактические ошибки, опечатки, неправильно называют статьи, или оформление не соответствует формату. Самый простой способ справиться с ошибкой - это исправить её. Если участник продолжает делать ошибки, бывает полезно оставить ему сообщение, в котором объяснено, что он делает не так, и указать ему на различные руководства, которые объясняют, как делать это правильно.

Важно сообщать об ошибках в дружелюбном тоне. Почти все ошибки происходят от невнимательности, а не глупости или плохих намерений. Дайте участникам понять, что их вклад ценен, но можно сделать ещё лучше и проще для остальных.

Опротестование правил

Иногда участник, который сделал ошибку, не соглашается, что он делает что-либо неправильно, вне зависимости от того, что говорится в правилах. Такой отказ соблюдать правила ведёт к опротестованию правил. Упорно аппелировать к возможности опротестования установленных правил - не самый эффективный и вежливый способ изменить их. Но это возможность для нашего сообщества изменить те или иные правила. Действительно ли эти правила защищают интересы путешественников и предназначены для создания хорошего путеводителя? Если да, хорошо ли они сформулированы, или нужно выразиться яснее? Объяснили ли мы, почему правила именно такие - даже если это просто произвольное решение поступать таким или иным способом?

Вызовы существующим правилам могут помочь улучшить наше сообщество. Они позволяют нам начать прояснять и делать правила более честными и эффективными, чтобы достигать наших целей. К тому же, когда правила основаны на мнении множества людей, они более справедливые и позволяют всем участникам ощущать свою причастность к проекту.

Если вы говорите участнику об ошибке, а он начинает оспаривать правило, которое определяет эту ошибку, отправьте его на страницу, которая описывает правило, и предложите объяснить на странице обсуждения, с чем именно в данном правиле он не согласен. Если правило не полностью сформулировано или разработано, обновите страницу правила, чтобы сформулировать его яснее, или опишите причины введения такого правила. Если у правила нет страницы, а только "общие идеи", предложите участнику обсудить вопрос в Пивной путешественников.

Иногда единственная возможность это позволить участнику продолжать исправления и развивать статью, отложив рассуждения до тех пор, пока не станет ясно, какой статья в конце концов выходит. Но нужно чётко обозначить, что если такое оспаривание существующих правил не будет принято сообществом (т.е. не будет достигнута единая точка зрения), то внесённые правки придётся отменить.

Нужно избегать говорить людям: "Это так, потому что это так". Участникам нужно создавать, что они являются частью сообщества и влияют на принятие решений. Дело каждого решать, согласны ли они следовать правилам или нет: они всегда могут принять участие в каком-нибудь другом проекте. Однако честно будет настаивать на обсуждении правил на соответствующих страницах обсуждения, чем просто позволять продолжать правки в нарушение существующих правил.

Нарушения авторского права

Нарушения авторского права - это добавление такого текста или изображений, которые участник не создал самостоятельно, или не получил разрешения автора на лицензирование по нашим правилам (См. Копилефт). Такие добавления иногда вносятся чрезмерно усердными участниками, которые считают, что важнее, чтобы на Википутешествии было много информации, забывая, что информация должна быть ещё и бесплатной.

Ввод ключевых фраз в Гугле - самый быстрый способ понять, что текст был откуда-то скопирован. Можно также быстро понять, что текст скопирован из Википедии (у которой несовместимая с Википутешествием лицензия) по тому, что в тексте множество [[вики-ссылок]] [[везде где только можно]] на [[темы]], которые не всегда можно найти в [[путеводителе]].

Если внесённая в статью правка нарушает авторские права, просто откатите правку и отметьте это на странице обсуждения, объясняя, откуда взят текст и почему он был удалён. Иногда полезно оставить участнику сообщение со ссылкой на страницу Копилефт. Обычно мягкий подход, без криминала, это лучший способ помочь участнику продолжать помогать нашему путеводителю.

Если изображение нарушает авторские права, внесите это изображение в список на странице претендентов на удаление. Опять-таки, будет полезным вежливое напоминание о Копилефте участнику, который загрузил это изображение. Гугль-поиск по названию или тематике изображения - часто тоже самый быстрый способ обнаружить, что изображение скопировано с другого сайта. В случае сомнения в авторских правах на изображение (то есть оно есть на другом сайте, но возможно, это сайт принадлежит тому, кто загрузил изображение), отметьте его {{copyvio|http://имясайта.com}} и попросите участника прояснить статус изображения.

Более сложные случаи

Иногда мы сталкиваемся и с более сложными случаями.

Перегрузка

Особый вид ошибки, который, наверное, нужно здесь описать, это когда участники начинают перегружать Википутешествие. У всех в мире есть свои мнения, идеи, убеждения и причины и было бы странно, если бы все участники Википутешествия преследовали исключительно наши цели, а не свои собственные. Но когда участник совсем не уважает наши цели, и просто хочет использовать Википутешествие как трибуну для распространения своего собственного мнения, ...кажется, у нас проблема.

Наше официальное правило - это всегда использовать в статьях точку зрения путешественника. Это означает, что мы не исповедуем никаких определённых идей в области культуры, религии, национальности, политики и других тем, не относящихся к путешествиям. Мы также не исповедуем определённых философий путешествия, а стараемся предоставить информацию максимальному количеству путешественников. Мы также не продвигаем и не рекламируем какие-либо туристические фирмы, услуги или предприятия, но постарайтесь оставлять о них честные и объективные отзывы.

Лучший способ справиться с правками, которые продвигают определённую точку зрения, это изменить эту правку. Уберите рекламу, и если информация может быть полезной для путешественников, изложите её объективно. Переформулируйте рекламные тексты о фирмах или услугах как предложения в разделах "Чем заняться" и "Куда поехать", и/или как отзыв о фирме или услуге. Если это необходимо, отметьте на странице обсуждения, почему вы изменили содержание, а также, может быть, отправьте отдельное сообщение тому участнику, который внёс исправления.

Троллинг

Вопросы IT безопасности

Повторение нарушений

Крайние меры

Распад проекта

Бан пользователя

Программы и скрипты

Смотрите также

Ссылки

Эта статья основана на работе из английской версии Википутешествия. А здесь находится первоначальный список авторов.