Ви́ки — это технология совместного редактирования веб-сайта.

Идея предельно проста: на каждой странице есть ссылка Править. Любой пользователь сети Интернет может перейти по ссылке и изменять страницу в браузере. Он может сохранить свою работу, и она тотчас же показывается на сайте.

Совместная работа

Вики делает возможной для мало связанной между собой группы людей совместную работу над созданием сайта. Вот что мы пытаемся здесь сделать: создать свободный, полный, актуальный и достоверный всемирный путеводитель. Вики — это инструмент, с помощью которого мы делаем это.

Так как изменение страниц доступно каждому, мы надеемся, что люди чувствуют себя уютно, делая небольшие изменения или «с нуля» создавая новые статьи. Вики не требует особой регистрации. Участники могут создать свою учетную запись, если они хотят идентифицировать себя, но они могут этого и не делать.

Также нет никакого централизованного процесса проверки. Редактирование распределяется между всеми — любой может делать это. Если кто-нибудь заметил ошибку, он может её исправить. И это всё! Знания всех приходят в реальный мир — как раз в то самое время, когда это знание нужно путешественникам.

Итеративный процесс и постепенное улучшение

Благодаря этому низкому барьеру, статьи развиваются итеративно — неоднократные изменения статьи делают её всё лучше и лучше.

Так, например, первый человек, который написал о чём-то, смог создать лишь болванку, например, лишь одно или два предложения по существу. Следующий участник смог добавить к этому ещё что-то. Кто-то мог прийти и скомпоновать предложения или абзацы так, что они стали лучше. Кто-то ещё мог прийти и исправить ошибки, другой — оформить статью в соответствии с руководством по стилю. Понемногу болванка становится действительно информативной статьёй высокого качества.

Подход, когда каждый участник может править любую статью, весьма эффективен для создания путеводителей. Если написать хорошую, подробную статью ещё можно в одиночку, то вот поддерживать её в актуальном состоянии, отслеживать изменения расписаний и цен одному участнику практически нереально — особенно когда речь идёт не о вашем родном городе, а о местах, где вы бываете раз в несколько лет или вовсе один раз в жизни. При совместной работе задача облегчается: один создаёт статью, другой пишет о достопримечательностях, третий — о гостиницах и т.д. Когда основной текст статьи готов, в дело включаются местные жители, которые, возможно, слишком ленивы, чтобы написать путеводитель по своему городу, а вот обновлять цены и контактную информацию им вполне по силам.

Как показывает наш опыт, а также опыт других википроектов вроде Википедии, такая последовательность действий даёт на выходе статьи высокого качества, которые как минимум не уступают печатным изданиям.

Вандализм и борьба с ним

Разумеется, каждый, кто пользуется интернетом не первый день, усомнится: «Ну конечно, в идеальном мире каждая статья будет только улучшаться день ото дня. Но в реальном мире всегда найдётся умник, который возьмёт и напишет „Здесь был Вася“».

Скепсис вполне правомерен. Конечно, в интернете это происходит постоянно. Однако прелесть вики в том, что кто угодно может вернуть страницу к той версии, которая была непосредственно до появления хулигана. Так что, все пользователи разделяют ответственность не только за написание и редактирование текстов в вики, но и обеспечивают защиту от злонамеренных действий.

Во-первых, исправлять последствия хулиганских выходок, будь то граффити, реклама или что-либо ещё, так же легко как и их делать. Мы храним историю правок для каждой страницы. Допустим, что на некой странице написано «Здесь был Вася». Тогда другой участник может проверить историю, взять предыдущую версию, проверить, что в ней всё в порядке, и одним движением откатить до неё. И всего делов!

Конечно, хулиган может прийти снова и опять написать что-нибудь в этом духе. Но такое не будет встречаться слишком часто. Обычно они прекращают делать это на второй-третий раз.

Никто не знает наверняка, но это выглядит так, будто сплочённый коллектив действительно заботится о вики-проекте (в нашем случае — википутешественники заботятся о Викигиде). И их усилия перевесят решимость хулигана-одиночки, который не уделяет так много времени тому, чтобы на странице висело его «Здесь был Вася». Это того не стоит и не принципиально.

См. также: Как мы справляемся с нежелательными правками.

Разногласия

Сравнительно часто случается так, что двое и более участников сайта вики не сходятся во взглядах по какому-либо вопросу. Например, участник А может считать, что в Петербургском кафе «Колобок» готовят отличные пирожки с капустой, а участник Б может считать их отвратительными. Чья версия должна быть в Wikivoyage?

Итеративный процесс вики в подобных ситуациях имеет своё преимущество. Допустим, что участник А добавил «Колобок» в путеводитель по Петербургу, а позже Б отредактировал статью и убрал его из списка. А снова добавил кафе, а Б добавил критический отзыв о пирожках с капустой.

Если это будет продолжаться в том же духе, то такое состояние называется войной правок — люди постоянно редактируют статью снова и снова. Как обычно, всё, что мы можем сделать в этой ситуации — это выработать компромисс, используя страницу обсуждения статьи.

Участники А и Б будут пытаться понять, какая формулировка соответствует нашим целям и будет достаточно справедливой. Мы возьмём в статью формулировки, приемлемые для всех. Редактируя и общаясь, мы достигаем консенсуса — версии путеводителя, который даёт путешественнику лучшую информацию, на основании которой он сам выработает своё собственное мнение.

Оборотная сторона метода — это то, что дерзкие, упрямые или спорные утверждения либо смягчаются, либо удаляются из статьи. Но всё же это хорошо. Wikivoyage — не развлекательный сайт и не предназначен для домыслов. Это путеводитель — справочник, дающий туристу полезную фактическую информацию. Он может не быть таким красочным, как нечто, написанное одним автором, но мы думаем, что он будет содержать ценную, хорошо написанную и точную информацию для туриста.

Разметка вики

Стандартный язык для веб-страниц — HTML. HTML имеет обыкновение быть очень многословным, и может быть сложно находить «настоящее» содержание статьи в дебрях кода. Это обескураживает людей при изменении страниц — если они не могут легко изменить написания слова, они, вероятно, не будут и пытаться это сделать.

По этой причине большинство вики-сайтов используют специальный язык для своих страниц, называемый разметкой вики.

Детали этого языка отличаются от сайта к сайту, но обычно, это небольшой набор правил форматирования документа. Например, в разметке, используемой в Викигиде, вы можете оформить слово курсивом, поставив до и после него пару апострофов ('').

Это может огорчить людей, имеющих опыт работы с HTML, но на самом деле привыкнуть к разметке вики действительно легко. И это делает текст страниц проще для редактирования.

Другая оборотная сторона разметки вики — это то, что она не позволяет сделать всего того, что может HTML. Стандартная философия Вики в этом случае — содержание превыше формы, т.е. важно то, что внутри статьи, а не то, как она выглядит. Однако, в тех случаях, когда странице действительно необходимо сложное форматирование, программное обеспечение, используемое в Викигиде, позволяет использовать некоторые элементы HTML.

Авторство

Так как кто угодно может править любую статью, в мире вики нет уймы концепций авторства. Обычно в Викигиде мы избегаем местоимений первого лица (я, мы, мне) и предложений с оценками с позиций личного мнения или конкретного опыта (Я думаю, что..., По-моему.., Когда я последний раз был в Пекине...).

Возможно, вы будете удивлены, но с помощью итеративного процесса в википроекте чаще всего получается чёткий, удобочитаемый текст. Как это ни странно, это обычно является творением не одного автора, а нескольких, иногда даже дюжины.

Это не означает, что люди не могут заработать репутацию и уважение своими личными достижениями и вкладом в Викигид. Мы благодарны за каждую толику информации, но чем больше человек сотрудничает, тем лучше его репутация здесь. Люди, сделавшие значительный вклад в написание, выверку и организации материалов определённой части сайта, вероятно, приобретут такое уважение, что другие участники будут прислушиваться к их мнению. Но они не должны владеть никакой частью Викигида, и они не могут мешать работать здесь кому бы то ни было. Это беспроигрышная ситуация.

Права собственности

Другая сторона вики — это разделение прав собственности. Мы используем лицензии Копилефт для того, чтобы оставаться на правильной стороне закона.

Каждый участник, когда он создаёт статью, даёт разрешение лицензировать эту работу под лицензией Creative Commons. Следующий участник, редактирующий эту статью, создаёт «производную работу», авторским правом на которую он владеет, и которая будет использоваться всеми под той же самой лицензией.

Используемая нами лицензия очень либеральна — она позволяет всем копировать, издавать или распространять статьи Викигида любым угодным им способом. Единственное правило — скопировавшая сторона должна указывать авторов оригинальной работы и распространять свою копию под такой же лицензией, т. е. она не может запретить третьим лицам копировать, издавать или распространять статьи тем же способом.

Практически, мы все ощущаем владение всем Викигидом. Иначе говоря, все владеют статьями Викигида — они могут делать с ними практически всё, что мог бы делать «владелец» со своей собственностью. Мы все гордимся этой работой в совокупности, равно как и той ролью, которую мы играем в проекте.

Предпросмотр и запись страницы: правила хорошего тона

За годы работы с технологией вики сформировались несколько специфичных правил хорошего тона.

Ниже поля для редактирования текста статьи есть небольшое поле Описание изменений. Старайтесь указывать в нем краткие комментарии о сути изменения в статье, например «добавил детали о гостинице Турист». Они помогут людям, читающим страницы Свежие правки или История страницы, быстрее увидеть, что же было изменено.

Для зарегистрированных участников рядом с кнопкой Записать страницу отображается флажок Малое изменение. Он позволяет пометить правку как «малую». Смысл его в том, чтобы участники, просматривающие историю страницы или свежие правки, могли отфильтровать незначительные изменения. Вам самим решать, какие правки являются «малыми» — обычно это исправления орфографии, пунктуации и форматирования, а изменения в содержательной части таковыми не являются.

Перед тем как записать страницу, нажмите кнопку Предварительный просмотр: она позволяет убедиться, что ваши изменения выглядят правильно, не сохраняя изменений. Зачастую при предварительном просмотре бросаются в глаза ошибки форматирования и опечатки, не замеченные на письме. Если вы довольны изменениями, нажмите Записать страницу.

См. также

• MeatballWiki — вики-сайт о сетевых сообществах

Эта статья основана на работе из английской версии Wikivoyage. А здесь находится первоначальный список авторов.